Hvad gør man hvis signering eller siden fejler?
Hvis man oplever, at siden beder om at "prøve igen", eller hvis en signering ikke går igennem, skyldes det ofte midlertidige tekniske konflikter i browseren eller hos en underleverandør.
Tjek vores systemstatus
Oplever du generelle problemer? Du kan altid tjekke vores live Statuspage. Her kan du se, om der er driftsforstyrrelser hos os eller hos vores underleverandører.
3 ting man kan gøre for at komme videre:
1. Foretag en "Hard Refresh" af siden
Dette tvinger browseren til at hente siden helt forfra og slette midlertidige fejl:
Windows: Tryk Ctrl + F5
Mac: Tryk Cmd + Shift + R
2. Skift browser eller brug Inkognitotilstand
Nogle gange kan gemte udvidelser eller gamle indstillinger i browseren blokere processen. Man kan med fordel prøve at åbne linket i et Inkognito/Privat vindue eller skifte til en anden browser (f.eks. fra Safari til Chrome).
3. Ryd cache og cookies
Hvis problemet fortsætter, kan det ofte løses ved at rydde browserens historik og cookies og derefter genstarte browseren.
Stadig brug for hjælp?
Hvis man har sikret sig ovenstående punkter, og siden stadig fejler, kan supporten kontaktes via chatten eller på support@uniify.io.