Hvordan laver man et Generisk Link?
Et generisk link er en effektiv måde at onboarde mange kunder på uden manuelt at oprette hver enkelt sag. Det er ideelt til links på hjemmesider, i nyhedsbreve eller til brug ved events.
Hvad er et Generisk Link?
Når en kunde klikker på et generisk link, opretter Uniify automatisk en ny sag til dem. Du behøver derfor ikke kende deres navn eller e-mail på forhånd.
Sådan opretter du linket
Gå til Sager → Opret sag.
Vælg den relevante Sagstype og det Flow, kunden skal igennem.
Vigtigt: Udfyld de nødvendige felter, men lad e-mailfeltet være tomt. Hvis du indtaster en e-mail, sender Uniify en personlig invitation, og du kan ikke lave linket generisk.
Klik på Opret sag.
Find den netop oprettede sag i din oversigt og åbn den.
Klik på de tre prikker (⋮) ud for flowet og vælg Kopiér flow link.
Gør linket generisk (Fjern ID)
Linket du har kopieret er unikt for den specifikke sag. For at gøre det generisk (så alle kan bruge det til at starte deres egen sag), skal du fjerne det unikke ID i slutningen af URL'en. Alt efter ?cc= skal slettes.
Eksempel:
Originalt link:
https://app.uniify.io/consent/2bmwjhgp8w/nqz22qhj6i?cc=test0001234
Generisk link:
https://app.uniify.io/consent/2bmwjhgp8w/nqz22qhj6i?cc=
Linket er nu klar til brug!
Vigtigt at vide om generiske links
Ny sag hver gang: Hver gang der klikkes på linket, oprettes en ny sag, som du vil kunne se i din sagsoversigt.
Gennemfør i én session: Da linket er generisk, kan kunden ikke gemme deres fremskridt. Hvis de lukker browseren, skal de starte forfra via linket.
Navn vises senere: Sagen vil stå uden navn i din oversigt, indtil kunden har bekræftet sin identitet (f.eks. via MitID).
Har du brug for hjælp til generiske links?
Hvis du er i tvivl om formatet på dit link, eller hvordan du bedst placerer det på din hjemmeside, så skriv til os i chatten eller på support@uniify.io.