Fejl 419 - Hvad betyder det og hvordan løser du det?
En Fejl 419 opstår typisk, fordi din session er udløbet. Af sikkerhedsmæssige årsager lukker Uniify forbindelsen, hvis en side har været åben i for lang tid uden aktivitet (f.eks. hvis du har ventet længe med at uploade en fil eller indsende en formular).
Det er en indbygget sikkerhedsfunktion, der beskytter dine data mod uautoriseret adgang.
Hvad kan du selv gøre?
Man kan næsten altid løse problemet med disse enkle trin:
Opdatér siden:
Tryk på opdater-knappen i din browser. Dette starter en frisk session, så man kan prøve igen.
Hav dokumenter og oplysninger klar:
Sørg for at have filer og oplysninger klar, før man åbner flowet, så man kan gennemføre processen uden for lange pauser.
Brug Inkognito-tilstand:
Hvis fejlen bliver ved med at dukke op, kan det skyldes gamle cookies. Prøv at åbne linket i et privat vindue (Inkognito).
Ryd cache og cookies:
Hvis Inkognito løser problemet, anbefaler vi at man rydder sin browsers cache* for en mere permanent løsning.
Hvad er "cache"?
Når du besøger en hjemmeside, gemmer din browser små bider af information (cache) for at gøre siden hurtigere næste gang. Nogle gange bliver disse gemte data forældede eller "rodede", hvilket skaber konflikter. Ved at bruge Inkognito eller rydde cachen starter du på en frisk.
Stadig brug for hjælp?
Hvis du stadig oplever fejlen efter at have opdateret siden, så tag et skærmbillede og kontakt os via chatten eller på support@uniify.io.