Opret sager

Her får du overblikket over, hvordan du hurtigt opretter en ny sag i Uniify og sender et flow afsted til din kunde.

Sådan opretter du en sag

1. Start processen:
   Klik på den blå knap Opret sag øverst til højre i dit dashboard.

2. Vælg type og navn:
   Vælg hvilken sagstype du ønsker at oprette. Giv sagen et Label (typisk kundens navn), så den er nem at finde i din oversigt.

3. Reference (Valgfrit):
   Tilføj en Reference, hvis du har et internt sagsnummer eller projekt-id, du vil kunne søge på senere.

4. Primære enhed:
   Indtast navn og e-mail på modtageren. Her vælger du også, hvilket Sprog emailinvitationen skal være på.

5. Vælg Flow:
   Vælg det specifikke onboarding-flow, kunden skal igennem.

6. Afsendelse:
   Sæt flueben i "Notificer via e-mail" og tryk på Opret sag. Kunden modtager nu straks et direkte link til deres flow.

Send linket manuelt
Hvis du ønsker at sende invitationen via din egen mail eller chat, kan du hente linket manuelt efter oprettelse:

1. Åbn sagen.

2. Klik på de tre prikker (⋮) under 'Primær enhed'.

3. Vælg Kopiér flow link.

Generisk link: Vi kan også oprette et generisk link, som kan placeres bag en knap på jeres hjemmeside, så kunderne selv kan starte processen. Lær her hvordan du laver et generisk link

Har du brug for hjælp til at oprette sager?
Hvis du har spørgsmål til de forskellige sagstyper, eller hvis du vil høre mere om muligheden for selvbetjeningslinks til jeres hjemmeside, så tøv ikke med at række ud i chatten eller på support@uniify.io.